Единого правильного веса письма нет. Есть три технических лимита: ширина шаблона, вес HTML-кода и вес картинок. Пока письмо укладывается в них, оно открывается быстро на мобильном интернете, не обрезается почтовым клиентом и не выглядит для фильтров как мусор. Дальше разберу, из чего складывается размер, где он начинает мешать и как за десять минут проверить своё письмо перед отправкой.
Из чего складывается размер email-письма
Вес рассылки считают в килобайтах, но складывается он из четырёх частей, и каждая ломается по-своему. Ширина шаблона определяет, как письмо встаёт на экран смартфона. Вес HTML-кода влияет на скорость отрисовки и на то, не обрежет ли письмо почтовый клиент. Картинки дают основную нагрузку. Вложения почтовые фильтры часто читают как признак массовой отправки без согласия подписчика.
| Что считаем | Рабочий ориентир | Что ломается при перерасходе |
|---|---|---|
| Ширина шаблона | 600–640 px | На телефоне письмо уезжает вбок, часть контента остаётся за краем экрана |
| Вес HTML-кода | до 80–100 КБ | Длинное письмо клиент обрезает и прячет остаток под «Показать полностью» — кнопка может оказаться невидимой |
| Вес одной картинки | до 150–200 КБ | Изображения догружаются рывками, на медленном интернете письмо выглядит пустым |
| Общий вес письма | до 1 МБ целиком | Загрузка заметна на глаз, часть подписчиков закрывает письмо, не дождавшись картинок |
| Вложения (прайс, каталог в PDF) | не вкладывать в массовую рассылку | Фильтры повышают риск спама, ссылка на файл надёжнее |
Отдельная история — изображения. Часть почтовых программ не показывает картинки, пока подписчик не разрешит загрузку. Если весь смысл письма нарисован на баннере, человек увидит пустой прямоугольник и закроет рассылку. Поэтому текст пишите текстом, а картинке оставляйте роль иллюстрации. И обязательно заполняйте alt — короткое описание, которое показывается вместо изображения.
Почему тяжёлое письмо теряет открытия и клики
Почту читают в дороге, с телефона, на мобильном интернете. Тяжёлый шаблон грузится дольше, и часть подписчиков уходит, не дождавшись. Другой сценарий: письмо открыли, но кнопку «Заказать» отрезала обрезка длинного текста. Открытие есть, клика нет, и виноват не оффер. Разбираться в такой статистике стоит аккуратно, потому что сама открываемость часто показывает не то, что кажется: почему открываемость email-рассылок в 2026 году вводит в заблуждение.
Фильтры смотрят не только на вес. Письмо, которое почти целиком состоит из одной крупной картинки с двумя строками текста, выглядит подозрительно. Добавьте сюда отсутствие ссылки на отписку — и рассылка рискует не пройти модерацию у провайдера, а подписчик теряет возможность отказаться от писем (блог Unisender). Средняя доставляемость писем в мире — 84,8%, то есть примерно каждое шестое маркетинговое письмо не доходит до адресата (исследование Validity, публикация Sendsay). Обидно терять его из-за картинки на 3 МБ.
Как уменьшить вес письма без потери смысла
- Сжимайте картинки под ширину шаблона. Фото отдавайте в JPEG или WebP, PNG оставьте логотипам и схемам.
- Текст набирайте текстом. Он виден при отключённой загрузке изображений и весит копейки по сравнению с баннером.
- Чистите разметку. Вложенные таблицы, пустые блоки, скрытые слои, приехавшие из редактора сайта, добавляют килобайты, а на вид письма не влияют.
- Прайс и каталог не вкладывайте файлом. Ссылка на страницу или PDF не съедает вес письма и не пугает фильтры.
- Одно письмо — одна задача. Если упаковать в рассылку акцию, новости и опрос сразу, письмо распухает и по весу, и по смыслу.
Как размер письма связан с прогревом домена
Новый домен почтовые провайдеры проверяют особенно внимательно. Перед первой массовой отправкой нужны записи DKIM, SPF и DMARC, а объём писем наращивают постепенно, сегмент за сегментом (материалы Sendsay, Estismail, Mindbox). Тяжёлое письмо с вложением на этом этапе собирает жалобы быстрее лёгкого, и репутация домена портится ещё до того, как вы успели разослать половину базы.
Как проверить письмо перед отправкой
Проверка занимает меньше времени, чем разбор последствий. Отправьте тестовое на свой ящик в Gmail, Mail.ru, Яндекс.Почте и в корпоративную почту. Откройте на телефоне и на компьютере, посмотрите, где заканчивается письмо и видна ли кнопка без прокрутки вниз. Замерьте вес через инструменты разработчика в браузере или встроенную проверку сервиса рассылок.
Дальше подключите постмастер Google и Mail.ru. Он показывает, сколько писем дошло, сколько попало в спам и как выглядит репутация домена и IP-адреса (статья Sendsay о постмастере). Эти данные полезнее открытий: они говорят, что происходит до того, как подписчик откроет конверт. И держите под рукой ссылку на отписку — по правилам почтовых служб она обязательна в каждой массовой рассылке.
Типичные ошибки
- Шаблон шире 640 px: на смартфоне письмо приходится двигать по горизонтали.
- Одна картинка на несколько мегабайт вместо сжатой под ширину шаблона.
- Текст и кнопки нарисованы внутри изображения, поэтому при отключённых картинках письмо пустое.
- Вложение с прайсом в каждую рассылку — и вес, и лишний повод для фильтров.
- Обрезку «Показать полностью» не проверяли, кнопка оказалась за пределами видимой части.
- Нет ссылки на отписку, и рассылка не проходит модерацию у провайдера.
Рассылка, в которой письмо открывают, но не заказывают, обычно ломается на последнем шаге — в кнопке, форме или оффере. Мы разбирали это отдельно: почему email-рассылка не приносит заявки, хотя письма открывают и читают.
3 шага, которые можно сделать на этой неделе:
- Замерить вес текущего шаблона и убрать из HTML всё, что не влияет на вид письма.
- Пережать картинки и заменить вложения ссылками на файл или страницу.
- Отправить тестовое на телефон и в два-три почтовых сервиса, проверить, видна ли кнопка без прокрутки.
Если с весом, DNS и статистикой возиться некогда, эти задачи закрывают на постоянной основе: чистят шаблоны, следят за доставляемостью домена, настраивают сегменты и смотрят, что происходит с письмами после отправки.
